Usein kysyttyjä kysymyksiä

Täältä löydät vastaukset useimmiten kysyttyin kysymyksiin koskien meidän vapaa-ajan rakennuksia.

Kuinka pitkä toimitusaika on?

Toimtusaika tilauksesta vaihtelee sesongittain. Keväällä ja kesällä toimitusaika tilauksesta on pitempi jopa 8 viikkoa. Syksyllä ja talvella tavallisesti noin 2 viikkoa. Tarkista meiltä tämänpäivän toimitusaika.

Miten tilaan tuotteen?

Helpoin tapa on tilata suoraa meidän nettikaupasta. Muuten meille voi lähettää sähköpostia, soittaa tai tulla pistyätymällä tehtaalla.

Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tärkeä että tarkistat että kaikki tiedot tilausvahvistuksessa on oikein. Rakennamme tuotteen tilausvahvistuksen persusteella. Ilmoitathan meille kahdeksan päivän kuluessa.

Miten toimitus tapahtuu?

Tuote pakataan lavalle. Toimituksien hinnat meidän nettikaupassa koskevat myös Suomen tomituksia.
Lavan mitat ja paino vaihtelee riippuen tuotteesta. Meillä on yhteistyötä monien rahtiyhtöiden kanssa. Jokin jolla nostaa lava kyydistä pois täytyy olla vastassa kun lava toimitetaan. Siihen liittyvät kustannukset, esimerkiksi vuokra ei kuuluu Arctic Wood:in maksaa.

Saanko kotiinkuljetuksen?

Tottakai, siihen on kaksi vaatimusta.

Rekalla ajettava tie perille ja jokin jolla nostaa lava rekan kyydistä pois on hommattu paikalle.

En saa pyöräkuormaajaa paikalle, mitä teen?

Jos et saa pyöräkuormaajaa tai muuta nostokonetta paikalle niin rahtiyhtiö voi viedä lavan sinulle lähimpään terminaaliin ja noudat sen sieltä omalla kustannuksella.

Toinen vaihto ehto on että lava tuodaan autolla jossa on nosturi, tämä nostaa lavan pihallesi. Tästä tulee lisäkustannuksi.

Toimitatteko muihin maihin kun Ruotsiin?

Toimitamme tuoteitamme maailmanlaajuisesti.

Voiko tuotteen noutaa teiltä?

Kyllä, tuotteen voi noutaa suoraa tehtaalta. Ilmoita mielle vain siitä.

Onko teillä tuotteita varastossa?

Ei, tuotteita ei ole varastossa. Kaikki tuotteet valmistetaan tilauksesta jotta on ”uunituoreet” tuotteet mitä lähettää.

Mitkä ovat maskuvaihtoehdot?

Maksuvaihtoehtoja on kaksi

Lasku:

Lasku lähetetään sinulle sähköpostiin tai postilla 4 viikkoa ennen toimitusta. Lasku tulee olla maskettu 2 viikkoa ennen toimitusta. Lasku on ruotsin kruunuissa (SEK). Laskusta löydät Swift ja iban numerot maksamista varten.

Rahoitus (ainoastaan mahollinen ruotsissa asuvalle:

Rahoitus jopa 100 000 kr ja  36 kk maksuajalle.

Tuote on vaurioitunut rahdissa, mitä teen?

Tarkista aina paketti tarkasti kun se saapuu jotta näet onko vaurioita rahdissa tullut. Jos löydät vaurioita ilmoita kuljettajalle näistä ja ota meidän asikaspalveluun yhtettyä.

Saanko käyttä kuvianne ja tekstejä blogissani tai kotisivulla

Tottakai, saat. Käytä aina Arctic Wood:ia tiedon/kuvan lähteenä. Jos tarvitset kuvia suuremissa reslouutioissa niin ota yhtettä meihin niin autamme.

Miten suojelette ympäristöä?

Meidän ympäristä on meille tärkeä. Yritämme aina keskittää ostot paikallisiin yrityksiin jotta ylimääräisiä kuljetuksia tarvis.

Miten käsittelen rakennuksen ulkovuoren?

Mökit:

Rakennukset toimitetaan puupinnalla. Mökkien ulkovuori on höyläpintainen puu. Maali on vaikea saada pysymään höyläpinnassa. Puu on hyvä käsitellä aineella joka imeytyy puuhun ja antaa puulle suojan säätä vastaan. Paras on jos käyt paikallisesssa maali liikkeessä ne ovat asiantuntioita ja auttavat sinua löytämään sopivan käsittely aineen.

Autotalli:

Elementit saa pohjamaalattuna tai puupinnalla.

Miten käsitellä sauna sisältä?

Lauteet sopii käsitellä paraffiiniöljyllä. Öljyä voi pesun jälkeen lisätä noin 2 kertaa vuodessa. Lauteet on  helpompi pitää puhtaana.

Saunan seinin käsittelyyn löytyy eri aineita.

Lattian voi käsitellä venelakalla.

Meiltä löytyy kaikki yllä mainitut aineet saunan käsittelyyn. Voit tilata ne saunantilauksen yhteydessä.

Pääseekö mökkiin pyörätuolilla?

Standardi ovesta ei mahdu pyörätuolia sisään. Ainostaan mallit joissa on pariovi.

Yhden oven mökeissä voimme leventää ovenreikää jotta sisälle pääsee pyörätuolilla.

Penkkiriviä voi jättää mökistä pois jotta pyörätuolille on paikka.

Miten valmistan grillikodan pohjan?

Pohjan voi tehdä monella tapaa.

Tavallisin tapa on tehdä sorapeti ja harkot. Pohan voi myös valaa, se on kestävin.

Grilli ja piippu tarvii aina ilmaa altapäin, eli kolme 100 mm ilmaputkea täytyy laittaa pohjaan jotta ne antavat lisäilmaa ja grilli ja piippu toimii niinkuin pitää.

Piippu ei vedä, mitä tehdä?

Jos ilmanpaine on matala niin piippu tarvii vähemmän ilmaa ilmantuontiputkista. Jos olet valmistanut pohjan ja ilmantuontiputket niin kuin meidän ohjeissa sanotaan ja piippu ei vedä, niin kokeile vähentää ilmansaantia, vaikka laitamalla levy putkien päälle.

Miten valmistan saunan pohjan?

Saunan pohjan voi tehdä monella eri tavalla.

Pohjan voi valaa ja laittaa viemäriputket valuun tai tehdä sorapeti ja harkot.

Minulla on kysymyksiä pystytyksestä, mitä teen?

Soita tai laita meille sähköpostia niin autamme sinua.