köpvillkor

Order

När du godkänt offerten för din byggnad måste du kontrollera om du behöver söka bygglov. Om du behöver bygglov är det först när du fått bygglov som ett avtal med oss görs och en order på byggnaden läggs. Av oss får du då en skriftlig orderbekräftelse som tydligt visar vad vi kommit överens om, vad vi har åtagit oss att leverera och vad som är ditt åtagande. Det är också vid upprättandet av ordern som vi kommer överens om en leverans vecka som passar både dig och oss. Samtidigt kommer vi överens om betalningssätt. För alla prisuppgifter gäller den skriftliga offerten och dess giltighetstid samt den slutgiltiga ordern. Fraktkostnader baseras på landtransporter inom Sverige och specificeras separat på både offert och order.
Beställningar får ej göras av beställare under 18 år. Målsmans tillstånd krävs för kunder under 18 år. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Arctic Wood AB lider ekonomisk skada, polisanmäls.

Betalningsvillkor

Direktbetalning

Direktbetalning till Arctic Wood AB. Fakturan skickas via mejl till dig ca 4 veckor produkter är beräknad vara färdig på fabrik. Fakturans förfallodag är ca 2 veckor innan produkten beräknas vara klar på fabrik för att uppfylla överenskommen leverans vecka. Fakturan betalas till vårt Bankgiro: 5364-8622 eller Swish: 123 082 1801.

Finansiering

Vi samarbetar med Santander finans och MyMoney och kan erbjuda finansiering genom våra samarbetsparter.

Leveransvillkor

När det gäller transporter och leveransdatum är dessa ungefärliga och baseras på leverans vecka från fabrik. Köparen ansvarar för att framkomlighet finns för lastbilstransporterna till byggarbetsplatsen och tillhandahåller själv lämpligt fordon för lossning från lastbil.

Leveranserna kan komma i olika sändningar.

Ekipaget är 24 meter långt, 4,5 meter i högt och  2,6 meter bred.

Transportören har rätt att neka att köra in efter anvisad väg om de anser att det är för dålig framkomlighet så som nedhängande grenar som kan skada utrustningen.

Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilka ej kunnat förutses, ska hänföras till force majeure. Det innebär att Arctic Wood befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. I händelse av något sådant kan vi tvingas förlänga leveranstiden eller annullera ordern, helt eller delvis.

Efter mottagande av gods är det viktigt att förvara dem torrt. De skall förvaras uppallade och under tak. Plasten som skyddar paketen är endast för att skydda träet från solljus. Inne i fabriks plasten kan fukt lätt samlas eftersom plasten ligger emot träet och då kan träet ta skada.

Reklamationer

När det gäller reklamationer följer vi Konsumentköplagen 1990:932 § 1-49. Enligt Konsumentköplagen är reklamations tiden tre år. Köparen förbinder sig att meddela oss inom 60 dagar från överenskommen leverans vecka om man upptäcker bristfälligt material eller avvikande från överenskommelsen i ordern. Köparen har rätt att ställa krav på ersättningen eller komplettering av byggnadsmaterial. Om inte annat har bestämts ska köparen skydda och hålla skadat eller tvivelaktigt material utan ytterligare bearbetning tills vi har möjlighet att inspektera och ge råd om disposition av sådana material. Under inga omständigheter skall något material återlämnas, omarbetas, eller skrotas av köparen utan skriftligt tillstånd från säljaren. Boka inte hantverkare förrän du har kontrollerat att rätt varor levererats och att inga skador har uppstått under leveransen. Några andra anspråk på ersättning än fel på produkten beaktas inte. Vi ersätter inte för kostnader vid avbokning av hantverkare till följd av leveransförsening eller tillverkningsfel.

Annullering

Annullering av beställning efter order erkännande kan inte ske utan kostnad för dig. Våra byggnader är ingen lager vara utan tillverkas alltid efter order vilket ger oss rätt att debitera en annullerings kostnad beroende på hur långt tillverkningen gått. Minimiavgiften är 500 kr.

Fel i publicering

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera priser, texter och bilder som visas eller skrivits felaktigt på webbplatsen. Vi reserverar oss för prisjusteringar (ex. förändrade priser från våra leverantörer och valutaförändringar), lager förändringar och ev. tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren eller i hårdvara såsom nätverk och servrar.

Garanti

Produkter som tillverkas För oss är hög kvalitet och service ledstjärnor i verksamheten. Alla våra produkter granskas på fabriken och hos oss. Om det ändå är något fabrikationsfel eller skada på en produkt returnerar ni varan till oss i original emballage för reparation alternativt utbyte. Arctic Wood AB betalar returfrakt för fel som omfattas av garanti. Vid eventuella transport skador måste detta anmälas direkt till transportföretaget eller till vår kundtjänst vi mejl info@arcticwood.se eller via telefon 0922-210 60. Alla produkt garantier lämnas av våra leverantörer och tillverkare. Vi följer självklart konsumentköplagen.

Privat policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person- och leverans uppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgifts lagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post, info@arcticwood.se
De Person- och leverans uppgifter som är nödvändiga överförs till fraktbolaget för att kunna fullfölja leveransen av din vara

Outlevererat gods

Ej hämtade varor eller varor som inte kunnat levereras pga. att mottagen inte svarat på avisering eller varit på plats skickas tillbaka till oss. För alla paket/gods som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för hela returfrakt, expeditionsavgift och hanterings avgift, kostnaden för detta varierar beroende på produkt.